- Épinal - 88
- CDI
- GRDF
📑 Missions du poste
Chaque jour, GRDF assure la distribution du gaz naturel à plus de 11 millions de clients, quel que soit leur fournisseur. Entreprise de service public, GRDF conçoit, développe, exploite et entretient le réseau de distribution dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens.
Acteur engagé de la transition énergétique, GRDF contribue activement aux économies d'énergie et au développement des gaz verts, notamment le biométhane, au coeur des enjeux énergétiques de demain.
Au sein de la Direction Relations Clientèle, l'Agence Service Clients EST joue un rôle central dans la satisfaction :
- De près de 100 000 clients du Marché d'Affaires,
- Et de 10,5 millions de clients particuliers et professionnels.
L'agence pilote, à l'échelle nationale, les activités liées à l'acheminement du gaz naturel et du biomethane pour le compte des fournisseurs et des clients, dans le respect du catalogue des prestations GRDF, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des données de consommation.
Dans un contexte de transformation profonde des activités, les enjeux de conduite du changement, de pilotage managérial et de choix stratégiques orientés vers une performance durable sont au coeur des priorités.