- Perpignan - 66
- CDI
- Télétravail accepté
- Lasecurecrute.fr
📑 Missions du poste
CAF DES PYRENEES-ORIENTALES
Le département des Pyrénées-Orientales s'étend entre mer et montagne, mais sa population est très inégalement répartie avec des zones de forte concentration autour de Perpignan et du littoral. Près de la moitié des allocataires vit en dessous du seuil de bas revenus.
La Caisse d'allocations familiales des Pyrénées Orientales assure une offre globale de services et verse plus de 833 millions d'euros en 2025 de prestations légales à près de 112 000 allocataires et 51 millions d'euros en action sociale.
La Caf des Pyrénées-Orientales compte 260 salariés en CDI.
En s'appuyant sur un personnel compétent, une équipe managériale engagée et un collectif de direction pleinement investi, la Caf, malgré un contexte local complexe, affiche de bons résultats.
L'organisme s'inscrit dans une dynamique de performance et de responsabilisation collective fondée sur la démarche de responsabilité sociale de l'entreprise. Les équipes sont engagées dans une transformation managériale et une conduite en mode agile des projets.
Engagé dans une démarche RSE (Responsabilité sociale des Entreprises), l'organisme accorde une place essentielle à la qualité de vie au travail et oeuvre à l'épanouissement de ses salariés dans leur vie professionnelle et en matière de conciliation avec leur vie personnelle (droit à la déconnexion, télétravail en sont des exemples).
Description du poste
Au sein de l'équipe de direction (composée de 5 AD qui partagent le même bureau collectif), le (la) sous-directreur(trice) participe activement à la définition des orientations, aux décisions stratégiques ainsi qu'à l'animation du management global de l'organisme.
La CAF s'appuie sur la Démarche Qualité Intégrée pour son système de management des activités et de pilotage des processus dans une dynamique d'amélioration continue au service de la performance.
Ainsi le (la) sous-directreur(trice)est sponsor des processus :
-M2 : Répondre, orienter, accompagner l'usager ;
-M3 : Assurer un paiement rapide et régulier du juste droit à l'usager.
Placé sous la responsabilité du Directeur, le sous-directeur / sous-directrice assure le pilotage de la direction des prestations, contribue à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'une offre de service globale favorisant l'accès aux droits par le paiement des prestations et la gestion de la relation aux allocataires, l'accessibilité des services et le déploiement de démarches partenariales.
La direction des prestations familiales
-Les services de Production organisés en 8 segments populationnels,
-La Relation de Service en charge de l'Accueil physique (au siège et dans les permanences) et téléphonique, la gestion des mails et des réclamations, le partenariat d'accueil,
-Un Appui Métier centralisé en charge de la formation et de l'accompagnement des agents,
-Le Contentieux
Par ailleurs, la Caf pilote pour le compte de la CNAF un plateau d'appui national à la Production SNAP et un plateau régional d'appui à la production SRAP.
Ce recrutement s'inscrit dans un contexte de réorganisation majeure des services de Production par la mise en place de l'approche populationnelle sur l'ensemble du fichier allocataire au 1er juin dernier et dont la montée en charge se poursuit.
Ces missions pourront-être adaptées en fonction du profil du candidat, dans un contexte d'évolution de l'équipe de direction en 2027 avec le départ annoncé de la sous-directrice ressources. Les candidats peuvent sur ce point solliciter un échange avec le directeur concernant cet appel.
Le sous-directeur / la sous-directrice pourra participer et animer des travaux et groupes régionaux/nationaux, représenter la Direction de la CAF à des instances locales, régionales, nationales.
Profil recherché
Vos compétences
Vision stratégique et transversalité :
-Vision globale des enjeux de l'organisme et de la branche Famille.
-Contribution active aux réflexions stratégiques et aux projets structurants.
-Capacité à porter les orientations de la direction et à travailler en transversalité avec l'ensemble des secteurs.
Aptitudes managériales :
-Management d'équipes, accompagnement et développement des collaborateurs.
-Capacité à fédérer autour d'objectifs de performance, de qualité de service et de transformation.
-Aptitude à conduire le changement et à favoriser la coopération, l'autonomie et la montée en compétences.
Pilotage stratégique et performance :
-Porter et piloter les projets stratégiques transversaux de l'organisme.
-Garantir la qualité de service, la maîtrise des risques et la performance globale du département.
-Mobiliser les équipes autour d'une vision commune et des résultats attendus.
-Arbitrer les ressources nécessaires à l'atteinte des différents objectifs dans un environnement contraint.
Qualités relationnelles et partenariales
-Qualités relationnelles, d'écoute et de communication.
-Sens du dialogue, de la négociation et du travail en partenariat.
-Aptitude à représenter l'organisme et à développer les coopérations au sein de la branche et avec les partenaires institutionnels.
Qualités personnelles
-Capacité d'adaptation, d'anticipation et sens des responsabilités.
-Capacité à innover, à être pragmatique
-Rigueur, organisation et réactivité.
-Adhésion aux valeurs du service public de la Sécurité sociale et de la branche Famille.
-Esprit fondé sur la confiance, la coopération et la complémentarité.
Votre formation
EN3S ou CAPDIR - expérience managériale exigée
Conditions particulières: les candidats devront être inscrits sur la liste d'aptitude en classe L3
Contact
Les candidatures CV et lettre de motivation seront à adresser à l'attention de Monsieur Pierre-Marc BOISTARD, Directeur de la Caf des Pyrénées-Orientales sur l'adresse suivante: ****@****.**
Dans le cadre de ce recrutement, les entretiens des candidats retenus auront lieu les 2 et 3 novembre 2026.
Le département des Pyrénées-Orientales s'étend entre mer et montagne, mais sa population est très inégalement répartie avec des zones de forte concentration autour de Perpignan et du littoral. Près de la moitié des allocataires vit en dessous du seuil de bas revenus.
La Caisse d'allocations familiales des Pyrénées Orientales assure une offre globale de services et verse plus de 833 millions d'euros en 2025 de prestations légales à près de 112 000 allocataires et 51 millions d'euros en action sociale.
La Caf des Pyrénées-Orientales compte 260 salariés en CDI.
En s'appuyant sur un personnel compétent, une équipe managériale engagée et un collectif de direction pleinement investi, la Caf, malgré un contexte local complexe, affiche de bons résultats.
L'organisme s'inscrit dans une dynamique de performance et de responsabilisation collective fondée sur la démarche de responsabilité sociale de l'entreprise. Les équipes sont engagées dans une transformation managériale et une conduite en mode agile des projets.
Engagé dans une démarche RSE (Responsabilité sociale des Entreprises), l'organisme accorde une place essentielle à la qualité de vie au travail et oeuvre à l'épanouissement de ses salariés dans leur vie professionnelle et en matière de conciliation avec leur vie personnelle (droit à la déconnexion, télétravail en sont des exemples).
Description du poste
Au sein de l'équipe de direction (composée de 5 AD qui partagent le même bureau collectif), le (la) sous-directreur(trice) participe activement à la définition des orientations, aux décisions stratégiques ainsi qu'à l'animation du management global de l'organisme.
La CAF s'appuie sur la Démarche Qualité Intégrée pour son système de management des activités et de pilotage des processus dans une dynamique d'amélioration continue au service de la performance.
Ainsi le (la) sous-directreur(trice)est sponsor des processus :
-M2 : Répondre, orienter, accompagner l'usager ;
-M3 : Assurer un paiement rapide et régulier du juste droit à l'usager.
Placé sous la responsabilité du Directeur, le sous-directeur / sous-directrice assure le pilotage de la direction des prestations, contribue à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'une offre de service globale favorisant l'accès aux droits par le paiement des prestations et la gestion de la relation aux allocataires, l'accessibilité des services et le déploiement de démarches partenariales.
La direction des prestations familiales
-Les services de Production organisés en 8 segments populationnels,
-La Relation de Service en charge de l'Accueil physique (au siège et dans les permanences) et téléphonique, la gestion des mails et des réclamations, le partenariat d'accueil,
-Un Appui Métier centralisé en charge de la formation et de l'accompagnement des agents,
-Le Contentieux
Par ailleurs, la Caf pilote pour le compte de la CNAF un plateau d'appui national à la Production SNAP et un plateau régional d'appui à la production SRAP.
Ce recrutement s'inscrit dans un contexte de réorganisation majeure des services de Production par la mise en place de l'approche populationnelle sur l'ensemble du fichier allocataire au 1er juin dernier et dont la montée en charge se poursuit.
Ces missions pourront-être adaptées en fonction du profil du candidat, dans un contexte d'évolution de l'équipe de direction en 2027 avec le départ annoncé de la sous-directrice ressources. Les candidats peuvent sur ce point solliciter un échange avec le directeur concernant cet appel.
Le sous-directeur / la sous-directrice pourra participer et animer des travaux et groupes régionaux/nationaux, représenter la Direction de la CAF à des instances locales, régionales, nationales.
Profil recherché
Vos compétences
Vision stratégique et transversalité :
-Vision globale des enjeux de l'organisme et de la branche Famille.
-Contribution active aux réflexions stratégiques et aux projets structurants.
-Capacité à porter les orientations de la direction et à travailler en transversalité avec l'ensemble des secteurs.
Aptitudes managériales :
-Management d'équipes, accompagnement et développement des collaborateurs.
-Capacité à fédérer autour d'objectifs de performance, de qualité de service et de transformation.
-Aptitude à conduire le changement et à favoriser la coopération, l'autonomie et la montée en compétences.
Pilotage stratégique et performance :
-Porter et piloter les projets stratégiques transversaux de l'organisme.
-Garantir la qualité de service, la maîtrise des risques et la performance globale du département.
-Mobiliser les équipes autour d'une vision commune et des résultats attendus.
-Arbitrer les ressources nécessaires à l'atteinte des différents objectifs dans un environnement contraint.
Qualités relationnelles et partenariales
-Qualités relationnelles, d'écoute et de communication.
-Sens du dialogue, de la négociation et du travail en partenariat.
-Aptitude à représenter l'organisme et à développer les coopérations au sein de la branche et avec les partenaires institutionnels.
Qualités personnelles
-Capacité d'adaptation, d'anticipation et sens des responsabilités.
-Capacité à innover, à être pragmatique
-Rigueur, organisation et réactivité.
-Adhésion aux valeurs du service public de la Sécurité sociale et de la branche Famille.
-Esprit fondé sur la confiance, la coopération et la complémentarité.
Votre formation
EN3S ou CAPDIR - expérience managériale exigée
Conditions particulières: les candidats devront être inscrits sur la liste d'aptitude en classe L3
Contact
Les candidatures CV et lettre de motivation seront à adresser à l'attention de Monsieur Pierre-Marc BOISTARD, Directeur de la Caf des Pyrénées-Orientales sur l'adresse suivante: ****@****.**
Dans le cadre de ce recrutement, les entretiens des candidats retenus auront lieu les 2 et 3 novembre 2026.